概述

智慧消防綜合救援指揮調度平臺是新一代的消防應急管理工具，綜合運用云計算、人工智能、大數據平臺等新興技術，旨在適應新形勢下“全災種、大應急”的城市級消防綜合救援需求。該平臺致力于提升接處警效率、作戰指揮支撐能力，為消防救援指揮提供強大的信息支持和輔助決策功能。平臺貫穿消防應急救援的“報、接、處、反、匯”五大業務環節，實現了智能報警、智能接警、智能調派、智能報告四大功能應用，全面提升了消防救援的智能化水平。

平臺架構

智慧消防綜合救援指揮調度平臺采用多層次架構設計，主要包括以下幾個部分：

• 感知層：通過各類傳感器、攝像頭、報警設備等收集現場數據。

• 傳輸層：利用5G、NB-IoT等先進通信技術，實現數據的高速傳輸。

• 平臺層：基于云計算和大數據技術，搭建數據處理和分析平臺。

• 應用層：提供智能報警、智能接警、智能調派、智能報告等多功能應用模塊。

• 展示層：通過指揮大屏、移動終端等多種方式展示信息，實現可視化管理。

功能亮點

1. 智能報警接入

• 多元化報警渠道：支持接處合一和接處分離模式，不僅可以通過傳統電話報警，還可以通過微信小程序、APP等多渠道報警。

• 豐富信息獲取：報警人可通過平臺上傳定位、圖片、視頻等信息，系統自動導入接警單，輔助接警員第一時間掌握現場情況。

• 智能信息處理：系統自動識別報警信息，提取關鍵要素，生成接警單，提高接警效率。

2. 智能接警輔助

• 人工智能引導：接警員在警情受理階段，系統提供智能提示，引導接警員進行要素詢問。

• 實時語音轉寫：報警語音實時轉寫為文本，系統智能識別警情要素信息并導入接警單，規范接警流程，提升接警效率。

3. 智能調派處置

• 動態調派方案：基于歷史警情調派數據和當前可參戰力量信息，動態生成智能調派方案。

• 多手段調派：通過指令、語音、短信等多種方式對作戰力量進行調派，確保快速響應。

4. 警情戰評總結

• 自動生成文書：整合火場文書和作戰終端信息，自動生成火場文書卷宗，以時間軸展示警情各階段要點。

• 全過程回溯：實現警情全過程證據鏈回溯，所有信息歸檔形成警情卷宗，支持下載打印，便于線下匯報。

• 數據支撐：為戰評總結提供全面的數據支持，幫助分析和改進救援流程。

用戶價值

1. 適應“全災種、大應急”履職要求

• 平臺全面覆蓋各類災害和應急事件，適應新形勢下的消防救援需求，確保在各種復雜情況下都能高效應對。

2. 提升接警處置效率

• 通過智能化手段，實現精準接報和精準調派，顯著提升接警處置效率，縮短響應時間，為救援贏得寶貴時間。

3. 推動綜合性應急救援轉型升級

• 借助大數據和人工智能技術，推動綜合性應急救援向“數據驅動、智慧支撐、智能決策”方向發展，提升救援指揮的科學性和有效性。

應用場景

智慧消防綜合救援指揮調度平臺廣泛適用于以下場景：

• 城市消防救援：適用于城市消防救援中心，提升城市消防救援的整體效率和響應速度。

• 工業園區：適用于大型工業園區，確保園區內各類設施的安全，及時應對各類災害事故。

• 交通樞紐：適用于機場、火車站、地鐵站等交通樞紐，保障乘客和工作人員的安全。

• 大型綜合體：適用于購物中心、寫字樓、酒店等大型綜合體，提升內部消防安全管理水平。

• 社區管理：適用于社區管理，提升社區的應急響應能力和居民的安全感。

• 特殊場所：適用于學校、醫院、敬老院等特殊場所，確保這些場所的消防安全，保護人員的生命安全。

結論

智慧消防綜合救援指揮調度平臺通過先進的技術手段，實現了消防應急救援的全面智能化管理。平臺不僅提升了接處警效率和作戰指揮能力，還為救援指揮提供了強大的信息支持和輔助決策功能。未來，隨著技術的不斷進步和應用場景的拓展，智慧消防綜合救援指揮調度平臺將在更多領域發揮重要作用，為社會帶來更加安全、高效的消防救援保障。